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招聘职位
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招聘职位:

客诉工程师

招聘部门:

质量管理部

工作地点:

长兴

所属公司:

诺力智能装备股份有限公司

招聘人数:

1人

性别:

运营管理类

工作年限:

不限

学历要求:

大专及以上学历

发布时间:

2018-04-04

任职要求:

1、专科及以上学历,理工科类专业;

2、有ISO内审员资格;

3、有投诉处理改善经验;

4、熟练使用office,会制作PPT。

工作职责:

1、  处理客户投诉单,对8D有深入认识能独立完成;

2、  统计投诉报表,对重点投诉进行分类统计;

3、  对投诉转接供应链管理进行开展工作;

4、  召集投诉专题质量会议,进行改善跟踪,与销售、研发、采购、生产、售后组织会议,推进质量改善;

5、  梳理由投诉引起的检验标准的修改。有一定的机械知识,对焊接,涂装,机加工,装配等有2年以上的经验。

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