客诉工程师
质量管理部
长兴
诺力智能装备股份有限公司
1人
运营管理类
不限
大专及以上学历
2018-04-04
1、专科及以上学历，理工科类专业；
2、有ISO内审员资格；
3、有投诉处理改善经验；
4、熟练使用office，会制作PPT。
1、 处理客户投诉单，对8D有深入认识能独立完成；
2、 统计投诉报表，对重点投诉进行分类统计；
3、 对投诉转接供应链管理进行开展工作；
4、 召集投诉专题质量会议，进行改善跟踪，与销售、研发、采购、生产、售后组织会议，推进质量改善；
5、 梳理由投诉引起的检验标准的修改。有一定的机械知识，对焊接，涂装，机加工，装配等有2年以上的经验。
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