客诉工程师
质量管理部
长兴
诺力智能装备股份有限公司
1人
运营管理类
不限
大专及以上学历
2018-04-04
1、专科及以上学历,理工科类专业;
2、有ISO内审员资格;
3、有投诉处理改善经验;
4、熟练使用office,会制作PPT。
1、 处理客户投诉单,对8D有深入认识能独立完成;
2、 统计投诉报表,对重点投诉进行分类统计;
3、 对投诉转接供应链管理进行开展工作;
4、 召集投诉专题质量会议,进行改善跟踪,与销售、研发、采购、生产、售后组织会议,推进质量改善;
5、 梳理由投诉引起的检验标准的修改。有一定的机械知识,对焊接,涂装,机加工,装配等有2年以上的经验。
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